Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại adv555, thông tin tài khoản của bạn được xử lý có chọn lọc và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL trên toàn trangKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng hợp lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
adv555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Hãy chuẩn bị sẵn tên đăng nhập và phương thức xác minh danh tính để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên làm việc, truy cập ngay từ điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các lớp bảo vệ thông tin chúng tôi áp dụng

Bảo mật không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để thông tin của bạn không rơi vào tay sai. Từ cookie phiên đăng nhập cho đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử, mỗi luồng dữ liệu đều có quy trình riêng.

Cookie và phiên truy cập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Xác minh giao dịch ví Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống so khớp mã giao dịch với tài khoản đăng ký để ngăn chặn xử lý nhầm hoặc gian lận.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình nội bộ.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân sự có nhiệm vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ để đảm bảo không có sử dụng ngoài phạm vi.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chuẩn bị thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng người, đúng tài khoản.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin của bạn cho bên quảng cáo hay bên ngoài liên quan.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt. Tắt cookie tùy chọn không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như truy cập trình duyệt thông thường.